Alô Turismo: Serviço ineficiente promovido pela Prefeitura pode comprometer o Turismo em Varginha

Na última sexta-feira (10/02) no período da manhã, nossa equipe entrou em contato com a Central Alô Turismo, serviço oferecido pela Prefeitura de Varginha aos eventuais turistas que desejam conhecer e investir na cidade. Nossa reportagem procurou averiguar o pleno funcionamento do serviço, bem como a capacitação e estrutura oferecida. A Central do Alô Turismo é divulgada inclusive no Diário Oficial do Município. Podemos constatar que ao contrario o que foi prometido, o serviço ainda não está completo e muito menos profissionalizado. 

Os funcionários ainda não estão treinados o suficiente para atender os turistas, haja vista as poucas informações que a atendente passou ao nosso jornalista. Na ligação realizada as 10:30 do dia 10 de fevereiro, nosso repórter se fez passar por um turista de BH que veio a Varginha com a família e procurava os “pontos turísticos, de entretenimentos e lazer” da cidade. A atendente foi questionada sobre os pontos de lazer da cidade, a mesma citou apenas a praça onde se localiza a estátua do ET e a Caixa da Copasa em forma de nave, mas sequer mencionou o Museu ou Zoológico Municipal e demais pontos turísticos, os quais a cidade de Varginha possui. 

Quando solicitado informações de locomoção, assim como vôos e horários de ônibus, a atendente não soube informar o telefone do aeroporto e muito menos os horários que passavam os ônibus.

Sobre o Boa Esporte, que tem dado destaque nacional a cidade, a atendente não soube informar quando será e muito menos o valor do ingresso do próximo jogo do time, e o que é pior, quando o nosso jornalista perguntou onde poderia comprar uma camisa do time, a atendente respondeu: “ Sempre ficam pessoas vendendo as camisas do lado de fora do estádio” , ou seja, incentivou a pirataria. Quanto a localização do Estádio Melão, a atendente soube informar apenas que ficava próximo ao Supermercado Pajeú, sem qualquer outra referencia ou endereço correto.  O repórter perguntou ainda sobre indicações de hotéis na cidade, no que a atendente do Alô Turismo tinha algumas indicações, ainda assim, não tinha detalhamento sobre médias de preços ou serviços, um claro exemplo de falta de sintonia entre o Alô Turismo e a rede hoteleira da cidade.

O prefeito Eduardo Carvalho na inauguração do serviço declarou: “O turismo em Varginha se torna cada dia mais profissional, e ainda ressaltou que ainda existem outros projetos além do Alô Turismo, que estão sendo trabalhados e estudados pela equipe.” 

Logo ficam as seguintes perguntas: O que tem de profissional neste serviço? Não seria a hora de realizar um serviço que realmente fizesse a diferença, para quem deseja se propor a trair turistas e investimentos? Se o turismo está ficando “mais profissional”, é de se preocupar como estávamos antes! Literalmente os nossos eventuais turistas estão abandonados com este serviço incompleto e não correspondente as belezas de Varginha que poderiam, e deveriam, ser divulgados pelo suposto serviço Alô Turismo.

Varginha possui parques, museu, a própria história do ET entre outros atrativos turísticos como o esporte, que foi dinamizado pelo BOA Esporte, que nem mesmo é lembrado pelo ineficiente Alô Turismo. Reparem que quando perguntada sobre as opções de lazer e culturais em Varginha, a atendente sequer mencionou o Carnaval, ou Banho da Dorotéia, eventos promovidos pela Prefeitura e que, em tese, deveriam também atrair turistas. 

Pelo visto, para uma cidade que deseja atrair investimentos externos e turistas, Varginha ainda tem muito a se profissionalizar.

A Prefeitura de Varginha possui agencia de publicidade, bem como órgão de comunicação de abrangencia para divulgar com profissionalismo a cultura, agro-indústria, e gastronomia de Varginha, entre outros atrativas da região como Furnas, por exemplo.